对出海企业而言，迅速了解陌生市场、精准触达目标受众并不容易，而且企业可以通过社交媒体自然地捕捉用户的真实想法。

利用粉丝主页打开连接全世界的窗口，向海外用户展示品牌，传递信息。

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社交媒体已经成为消费者了解产品信息或者投诉、咨询的首选平台。对企业来说，可以通过社交媒体提供更高效的客户服务。